Jouw recht om van gedachten te veranderen
Bij Fotokaarten-stephanos.nl begrijpen we dat je soms anders over een aankoop denkt. Daarom leggen we hier graag uit wat jouw rechten zijn als je een product wilt retourneren. Je kunt met een gerust hart bij ons winkelen.
Wat is het herroepingsrecht precies?
Het herroepingsrecht is jouw wettelijke recht om een overeenkomst op afstand, zoals een online aankoop, binnen een bepaalde termijn zonder opgave van redenen te ontbinden. Dit betekent dat je, nadat je een product bij ons hebt gekocht, 14 dagen de tijd hebt om aan te geven dat je van de aankoop af wilt zien. Dit is een belangrijk recht dat jou als consument beschermt en waarborgt dat je met vertrouwen online kunt winkelen.
Hoe werkt het bij fotokaarten-stephanos.nl?
Hoewel producten zelden worden teruggestuurd, willen we je toch duidelijkheid geven over de procedure. Je hebt 14 dagen de tijd vanaf de dag dat je de producten hebt ontvangen om ons te laten weten dat je de aankoop wilt annuleren. Daarna heb je nog eens 14 dagen om de producten daadwerkelijk retour te sturen. We vragen je vriendelijk om de producten zoveel mogelijk in originele staat en verpakking terug te sturen.
Je geld terug
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag, inclusief de eventuele verzendkosten voor de heenzending, zo snel mogelijk terug. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmededeling.